13200 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dikemas kini: Januari 2026. Dasar ini menerangkan cara 13200 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna kami.
Platform 13200 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses perkhidmatan kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi dan apakah hak pengguna berkenaan data peribadi mereka. Dengan terus menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan dasar yang dinyatakan di bawah.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
13200 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar, log masuk atau menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun platform 13200 anda.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mungkin menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti nama akaun bank dan nombor akaun yang berkaitan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda secara langsung — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat.
Data Peranti dan Pelayar
Secara automatik, sistem kami merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, analisis prestasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Kuki dan Data Penggunaan
13200 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan keutamaan pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan mengumpul data penggunaan secara agregat yang tidak mengenal pasti individu. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh 13200 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mengurus proses pendaftaran serta log masuk akaun.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan atau perubahan dasar platform.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pencerobohan akaun atau penyalahgunaan platform.
- Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan antaramuka platform 13200.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan eksplisit.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
13200 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang serius untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
- Penggunaan kata laluan yang disulitkan — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna.
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan cubaan akses yang tidak sah.
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan perniagaan yang berkaitan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
13200 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
Penyedia Perkhidmatan Pembayaran
Bagi memproses transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia dengan selamat, maklumat yang diperlukan akan dikongsikan dengan pemproses pembayaran yang sah dan berlesen. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menggunakan data untuk tujuan pemprosesan pembayaran semata-mata.
Keperluan Undang-Undang
Dalam kes di mana pihak berkuasa Malaysia mengeluarkan perintah mahkamah atau arahan sah untuk mendapatkan maklumat pengguna bagi tujuan siasatan jenayah atau pematuhan undang-undang, 13200 akan mematuhi permintaan tersebut mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 13200, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon untuk memadam akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mungkin terpakai.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Perubahan kepada Dasar Ini
13200 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau emel. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi pasukan sokongan 13200 melalui emel di: [email protected]. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan segera dan dalam Bahasa Melayu.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan 13200 sedia membantu anda memahami cara kami melindungi data anda. Rujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan umum, atau terus hubungi kami melalui emel sokongan.